第 5 课 质检清单：怎样确保流程不走样

本课定位

组织级流程只靠模板还不够，质检清单能帮助团队保持稳定质量。

学习目标

• 会做质检清单
• 知道哪些环节必须检查
• 把质量要求写成别人看得懂的话

本课会用到的技术与方法

• 质检清单
• 检查点
• 一致性

课前准备

• 带 1 个岗位模板或流程

60 分钟课堂流程

环节	讲授安排
0-10 分钟	先用 岗位质检清单 说明岗位里的真实损耗点。
10-20 分钟	拆解流程、角色、输入材料和输出标准，让场景变得可复制。
20-35 分钟	讲师演示第一版工作流，强调模板、SOP 和人工确认点。
35-50 分钟	学员围绕自己的岗位或机构场景做一版可执行模板。
50-60 分钟	梳理如何在组织里试点、怎么复盘以及下次课的衔接任务。

核心讲授点

• 模板解决“怎么做”，清单解决“做得对不对”。
• 检查点越贴近现场越有用。
• 清单语言要简单，不要写成术语堆。

本课完整素材

质检清单示例

信息是否齐全
口径是否统一
时间点是否明确
是否有后续动作
是否已留档

可直接复制给 Codex 的提示词

提示词 1：直接做第一版

我正在处理一项真实工作。
现在这项任务的主题是：岗位质检清单

请你直接帮我做第一版，优先把结果整理成我能继续修改和发送的版本。
这次我需要拿到的内容有：
- 检查项
- 判断标准
- 常见错误
- 复查入口

原始材料如下：
质检清单示例：
信息是否齐全
口径是否统一
时间点是否明确
是否有后续动作
是否已留档

整体要求：语言自然、结构清楚、看起来像真实工作文件，不要空话。

提示词 2：补细节和可执行性

我已经有第一版结果了，现在想把它改成更能落地的版本。
请继续围绕 岗位质检清单 完善内容，重点补：责任分工、时间节点、提醒点和容易遗漏的细节。

这次要依据的材料还是：
质检清单示例：
信息是否齐全
口径是否统一
时间点是否明确
是否有后续动作
是否已留档

我需要保留的结果包括：
- 检查项
- 判断标准
- 常见错误
- 复查入口

请把内容写得方便我直接拿去用。

提示词 3：改成适合分享和沉淀的版本

请把 岗位质检清单 再整理成更适合团队分享或长期复用的版本。
我希望结果更清楚、更耐看，也更方便以后继续改。

必须保留的部分：
- 检查项
- 判断标准
- 常见错误
- 复查入口

原始材料：
质检清单示例：
信息是否齐全
口径是否统一
时间点是否明确
是否有后续动作
是否已留档

请优先帮我把结构、标题、表述顺一下，让同事一看就能接上。

本课产出

• 完成 岗位质检清单 的第一版结果
• 完成 岗位质检清单 的第一版可用成果

课后任务

• 给一个流程配一张质检清单
• 在真实工作里试一次
• 记录最有帮助的一项检查

讲师提醒

• 先把输入材料收干净，再让学员动手。
• 强调人工确认和责任边界，不把自动生成当最终成品。
• 每节课都要让学员带走一个第二天能复用的模板。

下一课衔接

下一节进入 第 6 课 风险和边界：哪些内容一定要人工把关，把这节课的成果继续推进成更完整的作品或流程。