成人行业实战营每课作业单
使用说明
- 每节课默认保留“必做任务 + 可选挑战 + 反馈重点”
- 如果班型节奏较快，可以只保留必做任务
- 如果用于公开课、社团或工作坊，提交形式可以改成截图、链接、录屏或现场展示
第 1 课 岗位高价值场景：哪些事最值得先流程化 作业单
必做任务
- 完成岗位优先级表
- 圈出本周最想先试的 1 个场景
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 写一句为什么它值得先做
讲师反馈重点
- 筛出高价值岗位场景
- 知道什么值得先模板化
- 建立岗位任务优先级表
第 2 课 模板设计：固定区块、可替换字段和边界说明 作业单
必做任务
- 完成 1 个岗位模板
- 让同伴读一遍看是否能直接用
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 补 1 条边界说明
讲师反馈重点
- 会设计岗位模板
- 知道固定区块和可替换字段怎么区分
- 完成 1 个岗位模板雏形
第 3 课 角色视角：同一流程里谁需要看到什么 作业单
必做任务
- 画一张角色视角图
- 圈出第一版最重要的角色
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 下节课带来对应材料
讲师反馈重点
- 画出角色视角图
- 知道不同角色需要什么信息
- 避免一份模板塞给所有人
第 4 课 试点思维：先在哪个小范围跑第一轮 作业单
必做任务
- 写一份试点说明
- 找 1 位同事帮你看风险
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 改一次范围
讲师反馈重点
- 会写试点说明
- 知道怎么缩范围
- 明确第一轮成功标准
第 5 课 质检清单：怎样确保流程不走样 作业单
必做任务
- 给一个流程配一张质检清单
- 在真实工作里试一次
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 记录最有帮助的一项检查
讲师反馈重点
- 会做质检清单
- 知道哪些环节必须检查
- 把质量要求写成别人看得懂的话
第 6 课 风险和边界：哪些内容一定要人工把关 作业单
必做任务
- 给一个模板补边界说明
- 检查自己手里有没有敏感信息未处理
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 准备模块 A 结课答辩
讲师反馈重点
- 知道哪些内容必须人工把关
- 会写边界提醒
- 避免组织误用
第 7 课 共享语言：让团队说同一种话 作业单
必做任务
- 整理一份共享口径表
- 发给同事看看是否顺手
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 补 1 条不确定时的处理方式
讲师反馈重点
- 会做共享口径表
- 统一常见说法
- 减少团队解释偏差
第 8 课 模块答辩：我的岗位试点要怎么开始 作业单
必做任务
- 补齐试点包
- 决定模块 B 想切入的行业专题
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 准备行业真实材料
讲师反馈重点
- 完成岗位试点答辩
- 讲清模板和边界
- 确定下一模块重点
第 9 课 教育场景：备课与教案整理 作业单
必做任务
- 整理 1 份教案模板
- 补 1 个互动环节
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 记录哪里最节省时间
讲师反馈重点
- 会整理教案模板
- 把课堂环节写清楚
- 形成可复用备课框架
第 10 课 教育场景：家校沟通与回访记录 作业单
必做任务
- 整理一套家校沟通模板
- 写 5 条 FAQ
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 把回访记录格式定下来
讲师反馈重点
- 会整理家校沟通模板
- 会做回访记录格式
- 统一常见问答口径
第 11 课 教育场景：学情反馈和阶段小结 作业单
必做任务
- 整理一份学情反馈模板
- 用真实记录试填 1 次
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 改 1 处让家长更易理解
讲师反馈重点
- 会做学情反馈模板
- 知道如何平衡鼓励与提醒
- 形成可复用的阶段总结格式
第 12 课 教培场景：教学交付与课堂服务流程 作业单
必做任务
- 整理一条教学服务流程
- 写 1 份简版 SOP
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 找 1 位同事互看
讲师反馈重点
- 画出教学服务流程
- 明确关键节点
- 写出交付 SOP
第 13 课 教培场景：招生活动文案与试听说明 作业单
必做任务
- 整理一份试听说明模板
- 做一版家长看得懂的活动页文案
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 保留为后续模板
讲师反馈重点
- 会做试听说明模板
- 会整理招生活动信息
- 减少重复解释
第 14 课 教培场景：试听转化与跟进记录 作业单
必做任务
- 做一份跟进模板
- 补 1 条异常情况处理
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 试着和同事对一次话术
讲师反馈重点
- 会做试听后跟进模板
- 明确跟进节奏
- 把信息记录下来
第 15 课 教育 FAQ 包：把反复解释的问题一次说清 作业单
必做任务
- 整理 8 条 FAQ
- 按 3 类分类
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 在班级或机构里试发一次
讲师反馈重点
- 整理教育 FAQ 包
- 统一说法
- 减少重复解释
第 16 课 模块交付：教育工作流资料包 作业单
必做任务
- 完成模块资料包
- 补 1 页总说明
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 准备模块 C 的岗位材料
讲师反馈重点
- 完成教育工作流资料包
- 让资料包可直接共享
- 为后续行业扩展打基础
第 17 课 行政场景：通知、会议与资料留档 作业单
必做任务
- 整理一个行政场景模板
- 试着改成更简洁版本
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 补 1 条留档规则
讲师反馈重点
- 会做行政通知模板
- 会设计会务清单
- 建立留档意识
第 18 课 运营场景：周报、活动复盘与问题清单 作业单
必做任务
- 用真实活动做一次复盘
- 补 1 张问题清单
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 把它加入模板库
讲师反馈重点
- 会做运营周报
- 会整理活动复盘
- 形成问题清单模板
第 19 课 HR 场景：JD、面试记录与培训通知 作业单
必做任务
- 完成 1 个 HR 模板
- 补 1 份记录格式
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 请同事看是否能直接复用
讲师反馈重点
- 会做 JD 骨架
- 会整理面试记录格式
- 形成培训通知模板
第 20 课 HR / 管理场景：员工培训资料与签到记录 作业单
必做任务
- 整理 1 套培训交付包
- 补 1 个反馈模板
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 加入自己的模板库
讲师反馈重点
- 设计培训资料包
- 设计签到记录
- 设计培训反馈模板
第 21 课 咨询场景：项目方案骨架与访谈记录 作业单
必做任务
- 搭一份骨架
- 补 3 个二级标题
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 留 1 条需要继续确认的问题
讲师反馈重点
- 会做咨询项目骨架
- 会整理访谈记录
- 形成问题框架
第 22 课 销售场景：跟进记录、话术与阶段推进 作业单
必做任务
- 整理一份跟进模板
- 补 1 条阶段推进说明
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 试着改成更像自己说话的版本
讲师反馈重点
- 会做跟进记录表
- 会整理话术模板
- 明确阶段推进节奏
第 23 课 交付场景：客户交付清单与问题追踪 作业单
必做任务
- 整理一个交付清单
- 加 1 张问题追踪表
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 找同事看是否能直接接手
讲师反馈重点
- 会做交付清单
- 会写问题追踪表
- 减少漏项和误解
第 24 课 模块交付：岗位模板与场景资料包 作业单
必做任务
- 完成岗位资料包
- 补 1 页说明
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 准备模块 D 的知识包场景
讲师反馈重点
- 完成岗位资料包
- 说明适用场景
- 能给同事共享
第 25 课 部门知识包：把零散经验收成一个入口 作业单
必做任务
- 做一张知识包目录
- 选 3 个最常用内容放进去
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 补 1 条更新说明
讲师反馈重点
- 会设计知识包目录
- 知道先放什么内容
- 形成一个统一入口
第 26 课 FAQ 与 SOP 组合页：让新人更快接上 作业单
必做任务
- 整理 1 份 FAQ + SOP 组合页
- 让同事找一遍内容试试
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 记录最卡的地方
讲师反馈重点
- 理解 FAQ 和 SOP 的分工
- 设计组合入口
- 减少新人查找成本
第 27 课 质量复盘：怎样判断这套工作流真的有效 作业单
必做任务
- 做一张复盘表
- 填 1 个真实试点
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 写下一轮最想改的 1 点
讲师反馈重点
- 设计复盘模板
- 知道看哪些指标
- 形成试点评估思路
第 28 课 合规与敏感信息处理 作业单
必做任务
- 检查 1 份资料包
- 补 1 条边界说明
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 做一版可公开版本
讲师反馈重点
- 识别敏感信息
- 知道哪些内容不能直接共享
- 给工作流补边界提醒
第 29 课 试点复盘会：把经验讲给团队听 作业单
必做任务
- 做一页试点复盘会材料
- 讲给同事听 3 分钟
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 根据反馈再顺一遍
讲师反馈重点
- 会讲试点结果
- 知道试点成功和失败怎么说
- 形成复盘会结构
第 30 课 复制落地：从一个试点走向更多团队 作业单
必做任务
- 写一份复制计划
- 找 1 位同事帮你看是否现实
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 补 1 条支持动作
讲师反馈重点
- 设计一份复制计划
- 知道推广前要准备什么
- 形成支持清单
第 31 课 岗位工作流方案路演 作业单
必做任务
- 完成 5 分钟路演稿
- 做 1 次彩排
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 记录最容易被问到的问题
讲师反馈重点
- 完成路演结构
- 讲清方案价值
- 把成果整理成易懂表达
第 32 课 结营展示：岗位工作流方案与组织资产包 作业单
必做任务
- 把结营成果整理进共享目录
- 预约一次内部分享或试点说明
提交要求
- 提交本课成品、截图、文稿或链接中的任意一种
- 用 3 到 5 句话说明：你做了什么、哪里最有用、哪里还想继续改
可选挑战
- 继续跟进一轮真实落地
讲师反馈重点
- 完成结营展示
- 整理组织资产包
- 形成后续落地计划